Jakarta-Pelayanan ISBN di Perpustakaan Nasional Jl. Salemba Jakarta masih belum maksimal baik. Hal ini terlihat ketika ada penerbit melakukan konsultasi mengenai terbitnya ISBN yang bersifat online.
Dari pihak Staf Perpustakaan Nasional tidak menampakkan keramahannya. Cara menjelaskan dan mengambil solusi masih kaku. Cukup banyak dari pihak penerbit yang kecewa.
Seharusnya bersifat fleksibel. Mengingat dalam memberi fom surat pernyataan penulis buku juga ada kesalahan dan pihak Staf Perpustakaan minta maaf. Tapi giliran penerbit yang salah tidak dikasih maaf. Ngotot harus tetap pakai online.
“Untuk itu saya minta Staf Wanita yang menangani ISBN diganti saja oleh Staf laki laki. Karena lebih luas,”ujar salah seorang penerbit yang tidak mau disebut namanya.
Keresahan sejumlah penerbit memang sudah lama sejak lewat online. Seharusnya lebih baik dan mudah. Tapi faktanya malah lambat keluarnya ISBN dan pelayanan kurang ramah tidak ada senyum.
“Untuk itu saya mohon kepada kepala Perpustakaan Nasional Jakarta memperingatkan Staf Perpustakaan yang putri untuk ramah dan tidak kaku dalam melayani para penerbit. Mengingat saat masih manual dulu sangat bagus pelayanannya. Ini era digital malahan kurang bagus. Perlu diganti staf wanita itu ,”ujar salah seorang penerbit yang enggan disebutkan namanya.
Bro j.