Pemerintah Kota (Pemkot) Suraaya mendirikan posko pengaduan dan dapur umum di Taman Surya, halaman Balai Kota Surabaya, pada hari Rabu, tanggal 18 Maret 2020. Berikut ini laporan Husnu Mufid jurnalis citizen.
Sejumlah staf bersama Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini ikut sibuk menyiapkan minuman pokak (olahan jahe dan rempah-rempah) serta telur rebus yang dipercaya bisa meningkatkan daya tahan tubuh manusia.
Minuman pokak dan telur rebus itu dibagikan ke masyarakat, bahkan Risma sendiri sempat ikut meracik Pokak. Untuk hari ini, 1.000 gelas minuman dan 1.000 butir telur rebus telah dibagikan kepada masyarakat Kecamatan Semampir yang merupakan wilayah padat penduduk. Selanjutnya akan dilakukan ke berbagai titik padat penduduk lainnya.
Sedangkan posko pengaduan Covid-19 didirikan untuk memberikan informasi kepada masyarakat tentang antisipasi penyebaran virus corona, selain melayani masyarakat tentang informasi penyemprotan disinfektan di berbagai titik di Kota Surabaya yang sedianya akan berlangsung selama