Layanan kilat ini sengaja dihadirkan untuk mendekatkan Imigrasi kepada masyarakat, terutama bagi calon jemaah haji dan calon jemaah umrah yang mendesak membutuhkan paspor dalam waktu singkat.
“Kami hadir di Royal Plaza agar lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin mempermudah pengurusan paspor tanpa harus melalui aplikasi M-Paspor,” kata Gigih Tri Hatmadja, Supervisor Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Kamis, 4 Desember 2025.
Pelayanan pada Jumat. 5 Desember 2025 hari terakhir cukup banyak warga Surabaya yang mengurus Paspor Umroh dan Haji. Apalagi bersamaan ada pameran Haji dan Umroh di Roysl Plaza Surabaya.
Drs. Husnu Mufid, M PdI Pemred menaramadinah.com yang ngurus Paspor merasakan kenyamanan dan keramahan petugas Imigrasi Surabaya.
“Cukup bagus pelayanannya, ramah dan cepat. Terimakasih atas bantuannya. Saya Paspor 10 tahun. Karena untuk UMROH 4 Januari 2025 dan 5 tahun lagi haji. Bayar 950.000. Tapi kalau yang 5 tahun 600.000,”ujarnya.
Husnu Mufid